Eliminar mi cuenta
Cómo cerrar tu cuenta de Ofi y qué pasa con tus datos.
Desde la app
Abre Ofi o Ofi Pro, entra a Perfil, elige "Eliminar cuenta" y confirma con tu contraseña. La cuenta se cierra en ese momento y tu sesión termina en todos tus dispositivos.
Si no puedes entrar a la app
Escribe a soporte@oficiosv.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta" y tu nombre. Comprobamos que eres tú y cerramos la cuenta en un máximo de 30 días.
Qué se elimina
Tu nombre, correo, teléfono, foto de perfil, datos fiscales y los dispositivos con sesión iniciada se borran o se anonimizan, y tu perfil profesional deja de ser público. Los datos de identidad del profesional (DUI, fotos del documento y selfie), las fotos y los mensajes los borramos cuando lo pides por correo.
Qué conservamos
Lo que la ley nos obliga a guardar, como los comprobantes de pago de los créditos comprados, y los trabajos y reseñas ya hechos, sin tu nombre.